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客戶服務

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    服務宗旨:以用戶為中心,用戶滿意為目標
    服務方針:顧客至上、管理科學、集成創新、服務專業、持續改進
    服務目標:顧客響應時間不長於24小時


    快速專修:
    公司配備有服務專車,響應客戶報修服務;

    替換式服務:
    凡是現場無法修複的設備,我公司立即免費為用戶提供備用設備,以最快速度解決客戶難題;

    主動式維護:
    凡AG国际亚游官网公司的工程每月定期上門為客戶排查各種故障隱患,確保係統工作穩定,並提供全麵清潔服務;

    率先推行CRM(客戶關係管理係統):
    客戶在使用過程中遇到任何技術問題,可在7x24小時內撥打服務專線;公司為每個客戶建立技術檔案,做好每次的維護、維修記錄,確保客戶能享受到完整、長期的服務;
     
    終身免費技術培訓:
    當客戶操作人員變動時,AG国际亚游官网可持續為客戶進行技術培訓,確保客戶係統正常運行。
      
    客戶回訪:
    AG国际亚游官网實施經銷商、服務站三級回訪服務,關心客戶,幫助客戶了解AG国际亚游官网,幫助客戶了解使用隱患,提高產品效率,保證最大的利益。